Política de Privacidade
Última atualização: 16 de agosto de 2026
1. Controlador e Contato
O Mec Fácil atua como controlador no tratamento de dados cadastrais de seus clientes diretos (oficinas e lojistas) e como operador no tratamento de dados inseridos pelas oficinas sobre seus clientes finais. Para dúvidas ou solicitações sobre proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@mecfacil.com.
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais para viabilizar o funcionamento da plataforma:
- Dados Cadastrais da Oficina: Nome do responsável, e-mail, telefone, senha criptografada, nome da oficina e dados de cobrança.
- Dados dos Clientes Finais (inseridos pela oficina): Nome, telefone, placa e dados dos veículos atendidos, histórico de ordens de serviço e orçamentos.
- Dados de Navegação e Medição: Informações anônimas ou mediante consentimento sobre o uso do site (Google Analytics 4 e PostHog).
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os dados para:
- Autenticação, segurança e controle de acesso multi-tenant.
- Envio de comunicações operacionais (aprovações de orçamento via WhatsApp e e-mail).
- Faturamento e cobrança de assinaturas.
- Aprimoramento do produto e auditoria técnica.
Não realizamos venda, repasse ou compartilhamento comercial de dados dos clientes das oficinas com terceiros.
4. Retenção e Segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura segura com criptografia em trânsito e em repouso. A retenção ocorre enquanto perdurar a relação contratual ou conforme exigido pela legislação aplicável.
5. Direitos do Titular (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados pessoais através de nosso canal de suporte.